- Вопрос: как рассчитать количество и стоимость утеплителя?
Ответ: чтобы получить расчёт количества и стоимости базальтовой или минеральной ваты, достаточно лишь предоставить нам размеры для расчёта. Для этого напишите нам в чат на сайте, нажав кнопку «Jivo», или напрямую в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram), нажав соответствующую иконку на сайте. Также вы можете получить устную консультацию. Для этого закажите обратный звонок, нажав на кнопку «Кнопка связи» или позвонить в магазин напрямую по номеру телефона, указанному на сайте. Наш специалист сделает расчёт материала и всех нужных комплектующих.
- Вопрос: можно ли заказать базальтовую вату не приезжая в офис?
Ответ: конечно. Разместить заказ можно с помощью «корзины». Если перед заказом нужно произвести расчёты, отправьте нам размеры утепляемого пространства для расчёта в мессенджер или на электронную почту. Мы вышлем ответным письмом расчёт материала и счет на оплату. Для подтверждения размещения заказа, внесите предоплату по указанным в счёте реквизтам через мобильное приложение банка или в отделении банка. После получения предоплаты мы соберём и отправим ваш заказ. Оставшуюся часть оплаты отдадите водителю при получении заказа.
- Вопрос: как быть, если нет возможности самому произвести замеры?
Ответ: наш замерщик приедет к вам в любую точку Крыма. Если впоследствии закажете материал у нас, мы вернём вам деньги за замер, включив их в стоимость заказа.
- Вопрос: где можно посмотреть утеплитель вживую?
Ответ: в Крыму у нас работает несколько отделов продаж. Напишите нам в чат интересующий вас город, мы подскажем адрес ближайшего к вам офиса.
- Вопрос: цена указана за метр квадратный или за упаковку?
Ответ: цены указаны за упаковку или рулон. Это указано в товарных карточках.
- Вопрос: цены на базальтовую вату реальные?
Ответ: обычно цены на сайте соответствуют отпускным. Но в последнее время происходят частые изменения. Рекомендуем перед заказом уточнить стоимость у нашего специалиста.
- Вопрос: доставляете ли утеплитель?
Ответ: осуществляем доставку любого объёма в любую точку Крыма сразу на ваш объект. Доставка может быть и бесплатной. Подробности расскажет наш специалист.
- Вопрос: чем отличается базальтовый (каменный) утеплитель от минерального?
Ответ: основное различие состоит в том, что базальтовый утеплитель изготавливается из габбро-базальтовых пород, имеющих горное происхождение, а минеральный утеплитель (он же стекловата) — из стеклянного боя а также песка, буры, известняка, соды, доломита. Базальтовая (каменная) вата отличается повышенной плотностью, это значит что она способна при своём тяжелом весе держать форму. Поэтому зачастую каменную вату используют при отделке фасадов. На плотную вату удобно наносить декоративную штукатурку. Каменная вата не проседает и на фасаде не будет волн. Стекловата в основном используется для утепления стен, кровли, пола и потолков. Звукоизоляционные характеристики минваты лучше, чем у базальтового аналога. Но при выборе утеплителя также необходимо учитывать коэффициент теплопроводности. Чем ниже этот коэффициент тем больше тепла утеплитель сохранит в помещении.
- Вопрос: насколько экологически безопасен утеплитель?
Ответ: экологически безопасным является каменный, т. е. базальтовый утеплитель, он изготавливается из габбро-базальтовых пород, имеющих горное происхождение. Базальт — натуральный камень, даже при термическом воздействии он не выделяет вредных летучих веществ. Стекловата не так безопасна как базальтовая вата, она может воздействовать на органы дыхания за счет выделения паров и вызывать раздражение кожного покрова благодаря мельчайшим частичкам стеклянных волокон.
- Вопрос: горит ли минеральная и базальтовая вата?
Ответ: материал относится к классу НГ (не горючий), не воспламеняется и не поддерживает горение, спекается при t = +500 - +550°С. Но рекомендуемый разными производителями верхний температурный предел в диапазоне 250-450°С. Базальтовая (каменная) вата не горит, плавится при температурах более 1100°С; продукты в составе противопожарного защитного пояса способны обеспечивать до 240 минут качественной огнезащиты; рабочий температурный диапазон может достигать 600-700°С.
- Вопрос: нужно ли чем-то защищать утеплитель?
Ответ: с наружней стороны (с улицы) утеплитель, уложенный между стропилами кровли (или на фасаде), закрывают гидроветроизоляционной пленкой или супердиффузионной мембраной. Это необходимо для защиты утеплителя от попадания в него влаги сверху (конденсат, снег и дождевая вода). Желательно использовать мембрану, чтобы утеплитель мог «дышать» и вся влага из утеплителя свободно выходила сквозь мембрану. С внутренней стороны (в помещении) утеплитель обязательно нужно закрыть пароизоляционной плёнкой. Она защищает утеплитель от пара, который поднимается из тёплого помещения и может впитываться в материал, тем самым приводя его к намоканию и потере теплоизоляционных свойств.
- Вопрос: какие материалы есть для монтажа и отделки утеплителя?
Ответ: клей, дюбеля-«зонтики», перчатки, стеклотканевая сетка, сухие смеси для дальнейшей отделки.
